一句話總結：
《你都沒在聽》這本書透過揭示專注聆聽他人所說話的重要性，以及專家教導如何提升這項技能的方法，幫助我們改善溝通技巧。
作家介紹：
凱特·墨菲（Kate Murphy）是一位來自美國的作家和記者，她的作品常見於美國《紐約時報》、《經濟學人》、《華盛頓郵報》等知名媒體。
她擁有德州大學奧斯汀分校的心理學學士學位和西北大學的新聞學碩士學位。《你都沒在聽》是她的第一本書，將她多年的採訪經驗和洞察力集結成書，為讀者提供寶貴的溝通技巧指南。
本書的內容涵蓋了心理學、社會學等多個領域，讓讀者能從不同角度理解和應用書中的知識。他的作品不僅限於紙質書籍，還包括電子書，這些都在亞馬遜（Amazon）上有售。
重點啟發：
1. 真誠的好奇心是良好聆聽的基礎
FBI退休人質談判專家的故事啟發了我，他對陌生人的好奇心驅使他主動與人交談，並專注聆聽他們的故事。這讓我意識到，若想成為一個更好的聆聽者，培養對他人真誠的好奇心是關鍵。
透過提出問題並專注於對方的回答，我們能建立更深厚的人際關係，同時也能滿足自己的好奇心。這一點在許多經典的心理學和社會學作品中也有提到，例如：福爾摩斯這個角色的觀察力和好奇心。
2. 適時給予支持性回應，讓對方感受到被傾聽
查爾斯·德伯（Charles Derber）將對話中的回應分為「轉移」和「支持」兩種。
與其將話題轉移到自己身上，不如多給予支持性的回應，例如：表達同理心並提出後續問題，鼓勵對方更詳細地描述他們的處境。透過這樣的聆聽方式，我們能讓對方感受到被真正地傾聽和理解，進而建立更緊密的連結。這個技巧在許多教育和心理輔導的書籍中也被反覆強調。
3. 用心聆聽，協助他人釐清思緒
大多數人都知道如何解決自己的問題，他們只是需要有人用正確的方式傾聽。與其給予建議或主導對話，不如多問開放式問題，幫助對方梳理思緒，讓他們自己找到解決之道。
這啟發我們在聆聽時，要放下自我，專注在對方身上，以開放和支持的態度陪伴他們一起面對困境。這種方法在心理治療和諮詢中也被廣泛應用，幫助人們在困難中尋找出路。
個人評價：
《你都沒在聽》是一本精彩的溝通技巧指南，作家透過訪問各領域的頂尖聆聽者，歸納出一系列實用的聆聽策略。這本書不僅提供了清晰的理論框架，更搭配許多生動的故事和案例，讓讀者能身歷其境地體會聆聽的力量。
我尤其欣賞作家提倡以真誠的好奇心對待他人，並適時給予支持性回應的觀點，這讓我反思自己在日常溝通中可以如何做得更好。這本書無疑提升了我的溝通意識，相信也能幫助所有渴望改善人際關係的讀者。這種提升不僅限於個人層面，也能在專業領域中產生深遠的影響，無論是教育、心理學還是企業管理。
《你都沒在聽》這本書雖然不是傳統的圖書形式，如漫畫、小說、立體書或繪本，但它同樣具有引人入勝的敘事風格和生動的案例，使讀者彷彿置身於一個立體的溝通世界中。這本書透過實際故事和專家見解，為讀者呈現了關於聆聽藝術的豐富圖景，就像一本生動的繪本般啟發人心。
特別推薦《你都沒在聽》給誰：
我特別推薦《你都沒在聽》給所有希望增進溝通技巧和人際關係的讀者。
無論你是希望理解另一半真正需求的丈夫、想知道為何員工不遵循公司政策的經理，還是任何想要提升對話技巧的人，這本書都能提供寶貴的見解和可行的策略。只要你願意打開心胸，以好奇和謙遜的態度去聆聽他人，你就能收穫更豐富和有意義的人際連結。
特別是對那些在專門店工作或經營網路業務的人，這本書提供了許多實用的技巧，能夠幫助他們更好地理解和回應客戶的需求。
Ed的話：
《你都沒在聽》文內所提倡的聆聽策略，與企業經營中的SCALE架構不謀而合。其中，Leverage（充分利用）的概念尤其契合本書的精神。
透過專注聆聽員工和客戶的需求，企業領導者能充分利用這些寶貴的意見，做出更明智的新決策，並建立更緊密的合作關係。
同樣地，個人若能善用聆聽的力量，不僅能深化人際連結，更能在生活和工作中獲得意想不到的助力。這本書啟發我們，聆聽不僅是一種溝通技巧，更是一種智慧，能幫助我們在各領域中實現更卓越的表現。
這些原則同樣適用於教育領域，老師們可以通過更有效的聆聽來了解學生的需求和更認識學生，從而提供更有針對性的教育。
相關主題的英文書推薦：
1.《傾聽的藝術》 The Art of Listening
作者：埃里希‧佛洛姆 Erich Fromm
一本關於人類心理學的經典書籍，探討了如何通過真正的聆聽來進行有效的溝通。
2.《FBI談判協商術》Never Split the Difference
作者：克里斯·沃斯 Chris Voss
由FBI前談判專家撰寫的暢銷書，深入探討如何在談判中運用聆聽技巧達成雙贏。
3.《怎麼說，孩子會聽 vs. 如何聽，孩子願意說》How to Talk So Kids Will Listen & Listen So Kids Will Talk
作者：安戴爾‧法伯, 依蓮‧馬茲麗許 Adele Faber and Elaine Mazlish
此本書專門針對父母，提供了實用的溝通技巧，幫助父母更好地與孩子交流。書中充滿了實例和具體的建議。
結語：
《你都沒在聽》這本書籍對於任何想要在生活和工作中提升溝通技巧的人來說，都是一本不可或缺的指南。透過書中的故事和實用策略，我們能更深入地理解聆聽的重要性，並學會如何成為一個更好的聆聽者。
這不僅有助於個人的成長，也能帶來更緊密的人際關係和更成功的職業生涯。這本書籍無疑是每一位渴望改善自己溝通能力的讀者必讀的經典之作。
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