《QBQ！問題背後的問題》QBQ!

一句話總結：

《QBQ！問題背後的問題》教導我們如何提出更好的問題，保持負責，並說明為什麼這麼做能讓生活的各個面向都變得更好。

作者介紹：

約翰·米勒（John Miller）是QBQ公司的創辦人，該公司致力於教導個人和組織負責任和問責制的概念。他是暢銷書《QBQ！問題背後的問題》的作者，該書已售出超過一百萬冊，並被翻譯成多種語言。米勒經常在全國各地進行演講，分享他對責任心和領導力的見解。

重點啟發：

正確的提問方式：

與其問「為什麼」、「何時」或「誰」，不如以「什麼」或「如何」開頭提問。有兩種問題類型：錯誤問題（IQ）會導致消極和痛苦，例如在出錯後問「為什麼是我？」；而問題背後的問題（QBQ）則藏在我們面對困難時最初的負面想法「背後」。學會提出QBQ有助於成功應對任何困境，QBQ總是以「什麼」或「如何」開頭，比如「我能做什麼來改善這種情況？」或「我如何以不同的有效方式來做這件事？」這樣的提問方式充滿力量、機會、熱情和主動性。

培養責任心：

當你在問題中加入「我」，專注於自己時，你就能養成難能可貴的責任感。與其怪罪一切，不如問「我」能做什麼來改變看似無法改善的處境。當我們把「我」放進問題中，焦點就從無法改變的事物轉移到可以改變的事物上。一旦這樣做了，情況看起來就會好很多。

聚焦行動：

即使起初我們可能害怕採取行動的風險，但不行動的風險更大。米勒教導說：「行動，即使導致錯誤，也能帶來學習和成長。不行動只會帶來停滯和萎縮。」當我們勇於尋找問題的解決方案時，即使並不完全確定，也表現出了勇氣。相反，如果我們不採取行動，就會因停留在過去而停滯不前。

個人評價：

我非常喜歡《QBQ！問題背後的問題》這本書，從幾年前讀到它開始就愛不釋手。在讀這本書之前，我剛讀完《樂觀學習》，當時我最大的疑問就是如何在保持樂觀的同時還能負責任和積極主動。這本書簡潔有力地回答了我的問題，我強烈推薦每個人都應該閱讀它！

特別推薦《QBQ！問題背後的問題》給誰：

我會推薦這本書的讀書摘要給像是那些喜歡說別人閒話、將不幸歸咎於他人的17歲高中生、剛失去工作的45歲電腦程序員以及任何曾問過自己「為什麼是我？」的人。

Ed的話：

這本書傳達的概念與個人成長和企業經營都息息相關。其中，問責制和主動性的思維模式尤其能與SCALE框架中的E（Enhance，增強）聯繫起來。透過QBQ，我們能增強自己解決問題和應對逆境的能力，進而在個人和企業層面上取得成功。這本書以一種新穎的視角「如何提問」來教導我們這些寶貴的品質，非常值得一讀。正如書中所說，行動帶來學習和成長，提出正確的問題則是邁向行動的第一步。讓我們從現在開始，練習用QBQ的方式來思考吧！