一句話總結:
作者 Dale Partridge 提出了一個發人深省的觀點:公司在成長過程中往往會經歷四個階段,從誠實到效率至欺騙,最後才有可能獲得救贖,除非公司能夠始終秉持七大核心信念,並且保持誠實到底。
作者介紹:
Dale Partridge 是一位非常傑出的企業家,他創辦了 Sevenly 這家結合慈善與商業的創新公司。Sevenly 每週都會為不同的慈善機構設計服飾和產品,並將每筆交易中的 7 美元捐給該週的慈善機構,接著進入下一個週期。Dale 的成就令人印象深刻,但他仍然保持著謙遜與誠實的態度,這也是《People Over Profit》這本書的核心精神。
這本書帶給我三個重要的啟發:
1. 沒有天生邪惡的公司
乍看之下,我們可能會覺得有些公司天生就是邪惡的,但 Dale 指出這其實並非事實。即使是像可口可樂、麥當勞、高盛這樣的大企業,最初也都是從小本經營、努力打拼起家的。沒有任何一家公司能夠承受得起欺騙最初的 1,000 位顧客,或是虐待最初的 10 位員工。不誠實並非企業與生俱來的態度或價值觀,而是隨著時間慢慢滋長,且往往是在企業被迫的情況下產生的。
2. 擁抱透明,誠實至上
在現今這個講求隱私與資訊安全的時代,透明反而成為了一種稀缺的美德。Dale 提到,偉大的公司深知透明的重要性,因此從一開始就採取開誠布公的態度,將所有數據公諸於世。即使面對再大的隱瞞行動,真相總有一天會大白於天下。Buffer 就是一個很好的例子,他們擁抱透明,坦蕩蕩地面對大眾。
3. 消費者才是真正的改變推手
即使我們不是企業經營者,也能為促進誠實盡一份心力。為什麼?因為我們每花一分錢,都是在用行動投票。與其指責可口可樂向連鞋子都沒有的印度兒童兜售可樂,不如反思自己下週看到 24 罐裝特價 5 美元時的消費行為。如果我們想要更多永續產品,就要主動向企業提出需求。仔細檢查產品的來源、包裝,如果發現任何不妥之處,一定要向企業反映。想像一下,如果每個美國家庭平均每年花費的 5 萬美元,都投入到誠實的企業,那麼企業就不需要訴諸欺騙的手段了。改變的力量掌握在我們手中,讓我們一起善加利用吧!
個人評價:
我個人非常喜歡這本書,因為它不僅僅是談論經營策略和行銷手法,更觸及了企業經營的核心理念。正如德國諺語所說:「魚爛從頭開始」。如果能在最初的幾位員工之間培養誠信的精神,並在公司成長茁壯的過程中始終保持這樣的理念,那麼誠信自然而然就會從上而下地傳承下去。當然,即使公司陷入了不誠實的階段,仍然有改過自新的機會,但何必走到那一步呢?Dale 認為沒有這個必要,我也深表贊同。
我特別推薦《People Over Profit》給以下讀者:
1. 接觸了大量精彩的行銷策略和技巧,卻可能因此而偏離正確的道路的部落客和網路行銷人員。這本書能幫助你們校準方向。
2. 或許曾經身處於不重視誠信的環境,但現在仍然可以重返企業,傳授誠信的智慧的執行長。永遠不嫌晚。
3. 那些口口聲聲說要更好的產品,卻仍然只看價格的消費者:誠信,需要你我共同努力。
Ed的話:
最後,我想談談這本書帶給我在企業經營和個人成長方面的啟發。在 SCALE 法則中,我認為誠信與 E(Enhance,精進)最為相關。一個誠實守信的企業,必然能夠贏得顧客和員工的信任,並且持續精進、不斷成長。相反地,一味追求利潤、不擇手段的企業,終究難逃被市場淘汰的命運。《People Over Profit》以嶄新的視角,探討了企業誠信的議題,帶給讀者許多深刻的反思。期許所有企業都能以人為本、誠信為先,共創美好的未來。