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一句話總結:

《Brandwashed》這本書揭露了行銷人員如何利用心理學工具,操縱我們的大腦,讓我們誤以為非買不可,藉此幫助讀者做出更明智的購買決定。

作者介紹:

Martin Lindstrom是一位知名的行銷專家和暢銷書作家。他曾為許多世界知名品牌提供行銷諮詢服務,對於品牌行銷和消費者心理有著深入的研究和獨到的見解。他的著作《Brandwashed》深入剖析了企業如何利用消費者心理來操縱我們的購買行為。

重點啟發:

1.恐懼讓你失去理性

企業懂得利用我們的恐懼來促使我們購買並不真正需要的商品。他們會誇大我們所面臨的問題,讓我們感到不安,進而促使我們買單。就像一個保全公司的廣告,描繪了一位母親在廚房煮飯時,沒注意到有個可疑的男子在窺視她的孩子。廣告的恐怖程度足以讓人跑去購買公司的保全設備,儘管犯罪率其實正在下降!

2.我們比想像中的更容易上癮

成癮可以發生在任何人身上,而企業深諳成癮的過程,並加以利用來促使你消費。購物能帶來多巴胺的釋放,讓人感到愉悅,但也會讓人不斷渴求更多,陷入難以脫離的消費循環。食品公司也懂得利用這一點,在食品中添加大量不健康的脂肪和糖分。記住,企業懂得利用我們身體容易上癮的特性來對付我們!

3.假性的從眾壓力無所不在

我們都喜歡跟隨大眾的腳步,這是人的天性。看看周遭,你可能擁有一些自認非擁有不可的產品,但其實只是在不知不覺中屈服於企業利用你的心理而產生的假性從眾壓力。像是亞馬遜的評論,其實有高達25%是假的!暢銷排行榜也未必代表專家的真正評價,而是由出價最高的人所決定。

個人評價:

我讀過不少教導如何利用心理技巧來促進銷售的書,但這本書的視角非常特別,站在消費者的立場來審視行銷人員如何利用我們的心理弱點。認清行銷如何利用我們的大腦來促使我們做出非理性消費,對於省錢和提升幸福感都很重要!

特別推薦《Brandwashed》給誰:

我特別推薦這本書給有購物成癮問題又擔心存款日漸減少的57歲人士、正在修習行銷課程的22歲學生、以及任何想要做出更明智購買決定的人。

Ed有話説:

這本書所揭示的心理技巧,其實也能運用在企業經營或個人成長上。像是「創建」吸引人的品牌故事,「自動化」消費者的決策過程,「充分利用」從眾心理等等。但歸根究底,最重要的是要提升我們審視資訊和做決定的能力。唯有透過不斷自我增強,才能在瞬息萬變的時代中保有清晰的判斷力,不隨波逐流,做出最有利於自己和企業的明智抉擇。

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