《零規則》No Rules Rules

一句話總結：

書中解釋了 Netflix 獨特且高效的公司文化，從高度自由和責任到低層級官僚主義，闡述了多年來推動公司成功的關鍵因素。讓我來分享一下我的讀後心得吧！

作者介紹：

本書由 Netflix 的共同創辦人暨執行長里德·哈斯汀斯（Reed Hastings）與作家艾琳·梅爾（Erin Meyer）共同撰寫。哈斯汀斯是一位成功的企業家，他創立了 Netflix 這個全球知名的串流媒體公司，並帶領公司從一個小型的 DVD 租賃服務，成長為擁有數百萬訂閱用戶的國際娛樂巨頭。

重點啟發

1. 放手讓員工自主決策

Netflix 賦予員工高度自由，鼓勵他們自主做出對公司最有利的決策。管理者不會對員工的想法直接表示同意或否決，而是信任員工的判斷力。當員工有權自行決定時，高層領導就能騰出更多時間專注於其他事務。擁有高密度人才的團隊，讓你可以放心地讓他們做出創新且明智的決定，無需事必躬親，提升了公司的效率。

2. 坦誠溝通是關鍵

Netflix 提倡「激進坦誠」的溝通方式。員工在會議上直接表達不同意見是很正常的事，說出分歧不僅是正常的，更是公司所期望的。他們認為這有助於業務精進，所以不暢所欲言反而是一種不忠。不過，反饋意見要遵循四個原則：要有助於對方、要可行、要懂得欣賞他人的反饋、要審慎思考是否接受反饋。

3. 勇於捨棄無用的政策

Netflix 不記錄員工的工時，甚至連休假政策都沒有。作者堅信，這樣做可以提高員工的責任感。之所以自由會帶來更多責任，原因很簡單：因為這顯示了公司對員工的信任。與其設立一堆規則限制員工，不如給予他們自主權，反而能激發出更大的潛力。

個人評價：

我覺得這本書提出了顛覆傳統的管理思維，與我們習以為常的商業信念大相逕庭，但卻又非常有道理。Netflix 的成功證明了，打破舊有框架、勇於創新，才能在瞬息萬變的時代中立於不敗之地。這本書啟發了我許多不同的觀點和視角，我相信每個人都能從中獲得啟發，學習如何經營一家員工樂於為之效力的卓越企業。

特別推薦《零規則》給：

– 那些渴望突破員工留任率和生產力瓶頸的CEO

– 那些想探索嶄新領導方式的經理人

– 所有好奇 Netflix 幕後運作的人

Ed的話：

從 SCALE 的角度來看，Netflix 的經營之道與「充分利用（Leverage）」這個概念最為契合。他們充分授權員工，放手讓他們發揮創意、做出決策，藉此槓桿人才的能量，而不是設置層層管控。這種舉措看似冒險，卻能釋放出員工無窮的潛力，推動公司不斷進步與創新。或許，打破規則，才是邁向成功的不二法門。