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《長尾理論》The Long Tail

一句話總結:

《長尾理論》揭示了為何商業巨星的時代已經結束,企業未來大部分的收益將來自滿足小眾需求的利基產品,而你今天就可以擁抱這個理念!

作者介紹:

克里斯.安德森(Chris Anderson)是《連線》雜誌2004至2012年的主編。他一直擁抱著二八法則,直到有一天他發現自己錯了。在一個早期的音樂串流服務中做快問快答時,安德森和大多數人一樣猜測,他們前10,000首歌曲中,每個月只有20%會被播放,但事實上竟然有99%!這個突如其來的發現,讓他寫了一篇文章,後來更擴展成這本《長尾理論》。

重點啟發:

利基產品大軍壓過明星單品?

在線上市場,大量的利基商品銷量往往超過少數的明星產品。就像亞馬遜提供1100萬本書,而一般最大的實體書店頂多20萬本,而亞馬遜30%的書籍銷售來自你在一般書店找不到的書。類似地,Napster鼎盛時期提供450萬首歌,每一首每月至少被播放一次。大量不太熱門的產品,加總起來可以與少數熱門產品一較高下,這就是長尾理論的精髓。

人人都是創作者,長尾變得更長!

現在人人都可以製作自己的內容,你買了一台筆電回家,就擁有了一個音樂製作室、打字機、專業影片剪輯系統和對世界喊話的大聲公,全都一手包辦。製作內容的成本大幅降低,門檻變得很低,在我寫這段文字的5小時內,全世界就已經發布了200萬篇部落格文章!未來24小時內,YouTube會增加600萬支影片、Twitter 5億則推文、Instagram 6000萬張照片。在每一秒鐘流逝的同時,長尾就變得愈來愈長。

匯整者讓利基產品更好找,長尾變得更胖!

有了長長的利基產品,還得讓它們賣得出去,長尾才能變胖,創造利潤。關鍵就在於讓消費者找得到產品。以前利基產品賣不出去,就是因為顧客根本找不到。你試著在沒有電腦的書店裡找一本特定的書,或在幾十個貨架中找到某種特別口味的麥片,就知道我們有多需要匯整者(aggregator)了。安德森區分實體匯整者(像:亞馬遜)和數位匯整者(像:Spotify)。前者仍受實體空間限制,但後者基本上能提供、儲存和販售的產品是無限的。那還等什麼,趕快拿出你的筆電,開始創作,把你的作品放到匯整平台上,搭上長尾的順風車吧!

個人評價:

《長尾理論》雖然已經出版十年,現在回頭看這個概念或許已經是「當然啊」,但它仍是一本你要不斷提醒自己的書。如果你之前沒聽過長尾理論,讀完一定會讓你感到樂觀、充滿希望,並躍躍欲試想要開始創作。對任何對商業有興趣的人來說,這是一本非讀不可的書。

特別推薦《長尾理論》給誰:

我特別推薦給下列三種人:1. 空閒時間覺得無聊的少女;2. 任職的公司受限於實體產品的產品經理;3. 以為非得成為大明星才能在音樂圈出人頭地的你我他。

Ed的話:

《長尾理論》這個概念與企業的SCALE策略中的L-充分利用(Leverage)最為相關。企業應善用數位科技的力量,將觸角延伸到最小眾的利基市場,開發出海量的產品選擇,以滿足每個獨特客戶的需求。就像亞馬遜靠著龐大的書籍品項擊敗實體書店,企業應該思考如何充分利用(Leverage)數位工具的優勢,讓長尾效應為你創造更多價值。期待這個全新的思維,能帶給你關於未來商業的不同視角和啟發!

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