《鉤癮效應：創造習慣新商機》Hooked : How to Build Habit-Forming Products

一句話總結：

《鉤癮效應》揭示了如何打造讓人上癮的產品，讓使用者養成習慣，是產品成功的關鍵。

作者介紹：

尼爾‧艾爾（Nir Eyal）是一位成功的連續創業家，他創立並售出了兩家公司，這個過程耗時超過十年。如今，艾爾專注於寫作，是《富比士》（Forbes）和《科技新報》（TechCrunch）的定期撰稿人。他的著作《鉤癮效應》於2013年12月出版，探討科技產品背後的心理學。

重點啟發：

1. 習慣的力量

習慣的養成是許多成功產品的關鍵。我們不只是把這些產品當作偶爾使用的工具，它們已經迅速成為我們日常生活中不可或缺的一部分。我們每天多次使用它們，感覺離不開它們。習慣一旦形成就難以改變，這股力量也轉化到了產品上。

2. 不斷變化的獎勵

產品總會以某種方式獎勵用戶，但這些獎勵必須隨著時間而改變，才能保持效力。老鼠實驗顯示，當獎勵本身不斷變化時，老鼠最渴望每次都得到獎勵，即使有時可能沒有獎勵。這就是為什麼Facebook動態消息如此令人上癮。你不斷往下滑，因為可能會有很棒的內容。「可能」，你不確定，有時你會滑動十分鐘卻一無所獲。但有時你會發現有史以來最有趣的影片。這種不確定性讓它變得更加刺激。

3. 多元豐富的獎勵組合

要實現各式各樣的獎勵，不要只依賴單一獎勵，而是要有一個絕佳的獎勵組合。以Facebook為例，讓你感到興奮的不只是動態消息，還有收到通知、朋友邀請、在遊戲中獲得虛擬貨幣、看到自己的貼文獲得許多讚等。所以要創造一個人們喜愛的產品，要確保他們從使用中獲得許多不同且不斷變化的獎勵。

個人評價：

這本書不僅幫助我學習如何打造讓人上癮的產品，更讓我審視自己使用產品的方式，察覺那些讓人養成習慣的產品。我很欣賞作者不只談產品設計，還談到了其中的道德問題。他建議在兩個條件都滿足的情況下，才去創造一個讓人養成習慣的產品：第一，產品能極大改善用戶的生活；第二，創造者自己也會使用這個產品。這提醒我們在創新和獲利之餘，也要審慎思考產品對人和社會的影響。

特別推薦《鉤癮效應》給：

我特別推薦這本書給三種人。第一是那些利用空閒時間開發應用程式、做副業、販售產品的年輕創業家。第二是那些不知不覺愛上Facebook的中年婦女。第三是每一位智慧型手機的使用者。

Ed的話：

從Strategize、Create、Automate、Leverage、Enhance這五個企業經營和個人成長的概念來看，我認為本書與Create創新創造最為相關。創造一個讓人上癮的產品，本身就是一種創新。而作者提出的四大法則，提供了清晰的框架和步驟，讓有心創新的人能更有方向和依據。此外，作者強調要創造「讓人上癮」的產品必須以改善用戶生活為前提，也呼應了企業應善盡社會責任，在追求利潤的同時，也要為人們創造真正的價值。