《跟任何人都聊得來》How To Talk To Anyone

一句話總結：

這本書集結了92個實用的溝通技巧，幫助我們掌握人際溝通的藝術，留下良好的第一印象，並讓人們在生活的各個領域中都感到與我們相處的舒適自在。

作者介紹：

作者 Leil Lowndes 原本是一位害羞的學校老師，後來她成功轉型成為空服員、演員、郵輪導遊，甚至是教練、脫口秀主持人和演說家！她撰寫了許多關於溝通技巧的書籍，而《跟任何人都聊得來》就是其中一本非常實用的指南。

我從書中獲得的三個重要啟發：

1. 跳過初次見面的尷尬，直接開啟話題

我們在認識新朋友時，通常最緊張的就是最初的十秒鐘。作者建議可以透過請人引薦或觀察對方的談話內容，找到切入點直接開啟話題，跳過可能會尷尬的自我介紹環節。如果是在網路上認識新朋友，透過共同朋友的電子郵件介紹也是個不錯的方式。身為主辦人或是聚會的主人，也要記得主動幫助賓客彼此認識喔！

2. 讓對方持續說話，建立良好關係

讓對方持續說話是讓人喜歡你的最簡單方式。但除此之外，我們還可以透過模仿對方的肢體語言和用詞，以及表達我們跟對方站在同一陣線，來讓彼此感到舒適自在。例如說「我們」、「咱們」等詞彙，或是針對對方的興趣使用特定的詞彙。內部笑話更是鞏固關係的最佳利器！

3. 讚美要因人而異，切忌過猶不及

稱讚別人是拉近關係的好方法，但讚美的時機和方式需要因人而異。對於初次見面的人，可以間接讚美對方的成就，或是請教對方如何達成的。對於熟悉的朋友，可以在重要場合後立即稱讚對方的表現。而對於最親密的人，更要直接讚美對方最欣賞的特質。讚美別人時切記要真誠，也不要過於頻繁，否則反而顯得不真誠喔！

個人評價：

這本書提供了許多實用的人際溝通小撇步，雖然不用全部照單全收，但多嘗試幾個技巧，相信一定能讓人際關係更上層樓。我自己最喜歡「跳過尷尬開場」和「讓對方多說話」這兩個概念，覺得在日常生活中非常好用。不過太多的技巧反而會讓人覺得不自然，所以還是要適可而止，找到最適合自己的溝通方式才是王道。

特別推薦《跟任何人都聊得來》給誰：

我想要推薦《跟任何人都聊得來》給那些即將參加舞會的高中生、收入取決於人際關係的房仲、以及總是稱讚別人不得要領的人。這本書相信能為他們的人際關係帶來正面的改變。

Ed的話：

我覺得本書所介紹的溝通技巧跟 SCALE 當中的 L（充分利用）概念最為相關。學會這些溝通技巧，能夠幫助我們更有效率地與他人建立良好關係，充分利用人際網絡的力量來達成目標，不管是拓展事業還是促進個人成長。此外，善用讚美和同理心等方式，也能提升（Enhance）團隊的向心力和工作效率。總而言之，溝通是一門需要用心經營的藝術，只要多觀察、多練習，相信大家都能成為溝通高手！