一句話總結：
《設計的心理學》帶你了解為何有些產品難以使用並非你的錯，而是設計不良所致，以及企業如何運用認知心理學來真正解決問題，而非製造更多問題。
作者介紹：
唐納德．A．諾曼（Donald A. Norman）是認知心理學和設計學的先驅，曾任蘋果電腦公司的「使用者體驗架構師」。他的研究專注於人與科技之間的互動，強調以人為本的設計理念。《設計的心理學》是他最著名的著作之一，被譽為設計界的經典。
重點啟發：
設計不良才是罪魁禍首
當你在使用一項產品時感到費解，並不代表你愚笨，而是設計者的工作做得不夠好。優秀的設計應該將科技與使用者的需求緊密結合，然而許多設計者忽略了兩者間的關係，才會造成使用上的困難。
適度的限制反而更好
有時候，在產品中設置特定的限制，反而能幫助使用者更輕鬆上手。例如：IKEA的組裝家具，利用了不同尺寸的螺絲和孔，形成物理上的限制，讓使用者清楚每個零件的正確位置。文化上的限制，像是螺絲都是順時針擰緊、逆時針鬆開，也讓使用過程更加直覺。
以人為本才能發揮科技潛力
科技日新月異，但設計卻常跟不上腳步，原因就在於設計者忘了以使用者為中心。唯有透過觀察使用者實際操作、找出問題、提出解方、製作原型並測試等循環改善的過程，才能創造出真正貼近人性、好用的產品。
個人評價：
閱讀這本書後，我終於明白自己為何常常在使用某些產品時感到挫折和困惑。原來問題不在我，而是那些設計不良的產品！設計者應該多站在使用者的角度思考，創造符合直覺、好上手的產品，而不是只追求功能的堆砌或技術的創新。這本書不僅為消費者平反，也為設計者指引了明路。
特別推薦《設計的心理學》給誰：
我想推薦這本書給所有對設計有興趣的人。不管你是產品設計師、工程師、企業主管，還是一般消費者，都能從中獲得啟發。尤其是那些曾經對難用的產品感到不解和沮喪的人，這本書能讓你恍然大悟，原來問題出在設計，而不是你！
Ed的話：
設計不良的產品，往往是缺乏從使用者角度思考，沒有善加利用 (Leverage) 人性的直覺反應。相反地，優秀的設計能夠創建 (Create) 符合人性的操作模式，讓使用過程更加自動化 (Automate)，同時透過適度的限制來增強 (Enhance) 使用者體驗。企業在制定產品策略 (Strategize) 時，應該將這些以人為本的設計原則納入考量，才能開發出真正解決問題、廣受歡迎的產品。
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