《訂閱經濟》Subscribed

一句話總結：

《訂閱經濟》這本書幫助你的公司成功轉型為訂閱模式，它闡述了這個創新概念的歷史淵源、它如何讓企業獲得成功，以及你需要做些什麼來將它應用到自己的公司。

作者介紹：

本書作者左軒霆 (Tien Tzuo) 是Zuora公司的創辦人兼執行長，Zuora是一個提供訂閱服務的領導廠商。左軒霆曾是Salesforce公司的早期員工，在那裡他親眼目睹了訂閱模式的崛起。他創立Zuora的目的，就是要幫助更多企業成功轉型為訂閱模式。

重點啟發

順應潮流，轉型訂閱模式勢在必行

如果你想在商場上生存下去，轉型為一個以客戶為中心的訂閱模式是至關重要的。現在的客戶更重視使用權和服務，他們不一定想要「擁有」一輛車或一張CD，他們想要的是交通工具和音樂帶來的效益。訂閱服務如Uber和Spotify，讓消費者不需要擁有或維護任何實體產品，就能獲得他們真正想要的服務。企業必須洞悉客戶需求，量身打造產品，這不只是一個好主意，更是必須採取的行動。

服務創新取代產品創新

忘記開發創新的新產品吧，現在你需要根據客戶的需求來調整你的服務。傳統的產品創新是一個線性的過程，從研發、設計到製造，產品經理和工程師共同肩負開發和上市的任務。但在訂閱時代，一切都要以客戶需求為出發點。打造出色的服務是一個不斷調校優化的過程，你要先釋出客戶想要的服務，然後根據客戶的回饋頻繁地做出調整。在訂閱模式下，你可以持續獲得客戶數據來完善產品。

PADRE方法，引領企業轉型之路

那麼，企業要如何轉型為訂閱模式呢？作者的公司Zuora提出了PADRE系統：Pipeline（開發客戶）、Acquire（獲取訂閱）、Deploy（快速部署）、Run（持續運營）、Expand（擴大服務）。這五個步驟環環相扣，從行銷、訂閱、服務到創新，引領企業成功轉型。同時，你還需要注重PPM：People（頂尖人才）、Product（持續精進產品）、Money（有效分配資源）。遵循這些步驟，你就能順利帶領公司轉型訂閱模式。

個人評價：

作為一個消費者，我早已習慣了訂閱服務的便利。但直到讀了《訂閱經濟》，我才意識到訂閱模式的強大力量。這本書讓我對企業轉型有了更深刻的認識，我相信這將是未來商業的主流模式。左軒霆對訂閱模式的剖析入木三分，他提出的PADRE方法和PPM策略切中要害，值得每一個企業借鑑。

特別推薦《訂閱經濟》給誰：

我特別推薦這本書給正在考慮轉型的企業CEO們，這本書將為你指明方向。我也推薦給每一個好奇訂閱服務如何運作的年輕人，這本書將開拓你的視野。如果你想瞭解商業的未來，這本書絕對不容錯過。

Ed的話：

《訂閱經濟》這本書跟SCALE策略不謀而合。訂閱模式正是創建（Create）一種新的商業模式，將企業的策略（Strategize）轉移到以客戶為中心。透過自動化（Automate）的訂閱服務，企業能充分利用（Leverage）大量的客戶數據，不斷增強（Enhance）產品和服務。左軒霆以他獨到的見解，為我們呈現了一幅訂閱經濟的全景圖，這必將成為企業轉型的重要指引。讓我們一起擁抱訂閱模式，開啟商業的新紀元吧！