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《無敵銷售團隊》The Ultimate Sales Machine

一句話總結:

《無敵銷售團隊》是查特.荷姆斯留給全世界銷售人員的寶貴遺產,書中提供了12個關鍵策略,只要持續專注執行,銷售業績至少可以翻倍!

作者介紹:

查特.荷姆斯(Chet Holmes) 是一位傑出的銷售專家。他曾經為查理·蒙格(Charlie Munger) 旗下的九個部門將銷售額提升一倍之多。在取得如此驕人的成就後,查特回顧了自己運用了哪些原則和策略來達成目標。接著,他將這些心得整理成65個訓練產品,並撰寫成這本《紐約時報》暢銷書。但很遺憾的是,查特在與白血病奮戰多年後,於55歲英年早逝。他的女兒在年僅24歲時接手了公司,並且出色地面對各種挑戰。

重點啟發:

1. 定期為銷售團隊提供訓練

就像伐木工人每週花一個小時磨利鋸子,比每天多砍幾個小時來得有效率;銷售訓練也是如此。與其一年才辦一次訓練,不如每週固定安排基礎課程,六個月後再切換到進階主題。如此一來,銷售人員不僅有充足的機會精進銷售技巧,也能感受到公司的重視。

2. 不只賣產品,要賣整間店

優秀的銷售不僅是把手上的商品賣給客戶,而是要把整個品牌故事、自己的熱忱、以及店裡的所有東西都一併推銷出去。透過教育型行銷(education-based marketing)建立與客戶的連結,讓對方不只對單一產品,而是對整體品牌故事產生共鳴,這樣就能吸引到更多潛在客戶。

3. 鎖定大公司的決策者

把心力放在關鍵的20%,不要把時間浪費在其他無關緊要的80%。與其大量發送廣告信函給方圓五里的所有公司,不如精挑細選出最需要你產品的十家大公司,投入大量時間精心設計提案。直接與控管預算的決策者建立關係,說服他們採購產品的效益、節省的時間和金錢。專注在少數有影響力的客戶身上,遠比四處游說每個路人來得有效率。

個人評價:

我認為這本書不僅適用於銷售團隊,對於個人創業者也能帶來許多啟發。查特提到,空手道的精髓不在於學習4000招,而是把12招練習4000遍。這個道理放諸四海皆準,無論是工作或是生活,把焦點放在關鍵的幾件事情上,持續精進,必能在該領域嶄露頭角。書中也提到,專注就是無數個說「不」的過程。學會對大多數的事情說不,把時間和資源集中在最重要的幾件事上,才能事半功倍。

特別推薦《無敵銷售團隊》給誰:

1. 想要提振團隊士氣的銷售主管

2. 正在摸索經營之道的個人創業者

3. 曾在簡報時讓觀眾昏昏欲睡的人

Ed的話:

我認為這本書的精髓在於「專注」,這與企業經營中的「策略制定」(Strategize)不謀而合。一個成功的企業必須審慎評估市場環境,找出最有利可圖的客群,投入最多資源。而在執行面上,則要善用「自動化」(Automate)和「充分利用」(Leverage)的概念,將例行性工作系統化,把時間花在最有價值的事情上。透過定期訓練,可以不斷「增強」(Enhance)團隊的戰力。總而言之,這本書所傳達的不僅是銷售技巧而已,更是一套邁向成功的通用法則。只要聚焦在最重要的幾件事情上,持之以恆,我們在人生的各個領域都能創造非凡的成就!

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