《情商致勝2.0》Emotional Intelligence 2.0

一句話總結：

這本書深入淺出地解釋了什麼是情緒智慧，以及如何運用自我覺察、自我管理、社交覺察和人際關係管理的力量，在個人生活和職場中建立良好的人際關係。

作者介紹：

這本書的作者是Travis Bradberry和Jean Greaves，他們是情緒智慧領域的專家。Travis Bradberry是TalentSmart公司的聯合創始人兼總裁，該公司是全球最大的情緒智慧測試和培訓供應商。Jean Greaves則是TalentSmart公司的聯合創始人兼CEO。他們兩人都擁有豐富的情緒智慧研究和諮詢經驗，在這本書中分享了許多寶貴的見解和實用的建議。

重點啟發：

1. 自我覺察是情緒智慧的基石

自我覺察是指了解自己的情緒和行為。當我們能夠意識到自己為什麼會有某種感受時，就不會被情緒所淹沒。這是發展情緒智慧的第一步，也是最關鍵的一步。就像建築物需要打好地基一樣，我們要提升情緒智慧，就必須從自我覺察開始。

2. 自我管理需要平衡理性與感性

自我管理是指在各種情境中保持得體的行為。這需要我們在理性和感性之間取得平衡。作者建議可以列出一張「情緒 vs. 理性」的清單，一欄寫下情緒想要我們做的事，另一欄寫下理性告訴我們應該做的事，藉此釐清頭緒，避免單方面受情緒或理性主導。

3. 人際關係管理的關鍵在於言行一致

人際關係管理是指在理解自己和他人的基礎上，建立良好的人際關係。一個重要的訣竅是檢查自己的肢體語言，確保傳達的訊息前後一致。舉例來說，如果我們口頭上說感謝員工的辛勤付出，但臉上卻沒有笑容，就可能會給人不誠懇的感覺。因此，言行一致非常重要。

個人評價：

總的來說，我覺得這本書提供了許多實用的建議，幫助我們提升情緒智慧，改善人際關係。作者的論述清晰易懂，舉例生動貼切，讓人讀起來毫無障礙。我個人最大的收穫是學會了如何平衡理性和感性，在做決定時兼顧情理，不會純粹被情緒牽著走，也不會完全忽視情感因素。

特別推薦《情商致勝2.0》給誰：

我特別推薦《情商致勝2.0》給那些想要改善人際關係、提升溝通技巧的人。無論你是剛踏入職場的新鮮人，還是帶領團隊多年的管理者，這本書都能為你提供寶貴的見解。此外，對於渴望提升自我管理能力、更好地掌控情緒的人來說，這本書也是一本必讀佳作。

Ed有話説：

最後，我想分享一點個人的想法。在企業經營和個人成長方面，情緒智慧可以幫助我們更好地制定策略（Strategize）。當我們能夠覺察自己和他人的情緒，並加以適當管理時，就能更全面地分析形勢，做出明智的決策。同時，情緒智慧也有助於我們創建（Create）良好的人際關係，營造積極向上的氛圍，激發團隊的創造力。總之，提升情緒智慧對於個人和組織的發展都有著舉足輕重的作用，值得我們投入時間和精力去學習和練習。