一句話總結:
《影響身邊的每一個人》是一本寫給創意工作者的商業書,透過20位成功的創意企業家和設計師的建議,教你如何將創意轉化為有利可圖的事業。
作者介紹:
Jocelyn K. Glei是99U的共同創辦人,這是一個由知名設計作品集平台Bēhance發起的部落格,旨在幫助創意人員真正地實踐他們的想法,而不只是坐而言不練。Glei寫作的主題圍繞在創意和工作,她與99U合作撰寫了三本相關主題的書籍,彙整了她向許多成功的創意人員和企業家請教的寶貴意見。
我從書中獲得的三大重點啟發:
1. 專注一件事,把它做到最好
當賈伯斯和沃茲尼克創立蘋果公司時,他們只打造了一台Apple I電腦,而不是一系列的產品線。他們全心投入這個單一產品,蒐集回饋不斷改進,直到它開始獲利,才著手開發Apple II。Bonobos這個男裝品牌也是如此,他們第一年只賣一條剪裁得宜的褲子,達到兩百萬美元的業績後,才慢慢擴展到其他服飾。把精力分散在太多項目上,只會讓你做出一堆「半成品」,耗費大量時間、精力和金錢,卻無法真正完成。
2. 用心對待每一位顧客
一間偉大的公司,會不遺餘力地服務好每一位顧客,哪怕這些服務很難規模化。例如,由公司創辦人親自錄製影片,感謝第23號顧客Joe的支持,再客製化不過了!當Airbnb剛成立時,創辦人會親自組織見面會解答疑慮,甚至陪同房客入住,讓人們放心把家開放給陌生人。用心為顧客的生活帶來改變,客戶自然會口耳相傳幫你宣傳。
3. 建立高度透明的企業文化
Buffer的薪資、營收、定價策略和核心價值,在網路上一覽無遺,員工的電子郵件也是公開的。為什麼要如此透明?因為這能建立高度信任感。信任是加速創新、坦誠溝通、凝聚向心力的關鍵。員工若能平等地獲取資訊,就更願意全力投入工作,而不會覺得被蒙在鼓裡。
個人評價:
身為創意人,我們不見得懂得經營,但在這個時代,經營自己的個人品牌也需要管理能力。這本書提供了許多寶貴的建議,從找到使命開始,教你打造一個精簡、專注、以客為尊的企業,搭配大量案例和值得學習的對象,幫助創意人補足商業技能的不足。
特別推薦《影響身邊的每一個人》給以下讀者:
– 想把藝術變成事業,卻不知從何開始的畫家
– 想突破以往保守的作風,嘗試新的溝通方式的公關主管
– 正在經營部落格的你我他
Ed的話:
《影響身邊的每一個人》一書呼應了SCALE模型中的「專注」(Strategize)概念。創業維艱,資源有限,創辦人必須審慎評估自己的優勢,找到最有潛力的方向,集中火力衝刺,才能在競爭中脫穎而出。一開始追求全面發展,反而會導致力量分散,腳踏車摔斷鏈。透過聚焦單一產品,快速迭代,把產品打磨到極致,建立起品牌口碑,奠定成長基礎,遠比貪多求全來得實際且有成效。創業家們不妨參考書中的案例,找到最有利基的切入點,步步為營,穩紮穩打,別揠苗助長,日後自然能枝繁葉茂,開創不同的產品線 。