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《建議的陷阱》The Advice Trap

一句話總結:

《建議的陷阱》這本書透過解釋為什麼習慣對每件事情都分享自己的意見是個壞主意,以及教導我們如何傾聽直到真正了解他人的需求,將能大幅提升你的溝通技巧,讓你變得更討人喜歡,從而為他人的生活帶來更大的正面影響。

作者介紹:

麥可.邦吉.史戴尼爾(Michael Bungay Stanier) 是一位知名的教練和暢銷書作家。他的上一本著作《你是來帶人,不是幫部屬做事!》廣受好評。《建議的陷阱》可以說是該書的延伸,進一步探討如何透過改變溝通方式,成為更優秀的領導者和教練。

重點啟發:

小心!建議怪獸出沒

我們心中都住著一隻「建議怪獸」,牠有三種不同的面貌:告訴它、拯救它、控制它。告訴它總是最大聲、出現頻率最高的那一個,讓你覺得給建議是你的責任。拯救它則讓你覺得如果不幫忙,一切就會崩潰。控制它騙你相信你必須掌控一切。認清建議怪獸的真面目,才能擊敗牠們!

練習的三大秘訣

要培養更好的傾聽技巧,不妨運用暗示、重複和享受的力量。比如在開口前,先默念「放慢速度」等口訣來提醒自己。選擇一個最細微的傾聽技巧反覆練習,直到精通。問問對方你給的建議有多少幫助,從中找到成就感,讓整個過程變得有趣。

慷慨,不只是給予

慷慨不只是給人東西而已,更意味著以開放的心胸接納他人,看到對方和情境中美好的一面。在談話中展現慷慨,可以從三方面著手:沉默、坦誠、欣賞。給對方至少8秒的沉默,讓他有時間組織思緒。坦誠分享談話過程中自己的感受。勇於開口讚美他人,從小事做起。

個人評價:

我真的從《建議的陷阱》獲得了許多啟發!身為一個愛給意見的人,這本書的建議簡直是量身打造般的實用。我特別喜歡書中提供的練習秘訣,讓人躍躍欲試。作者以幽默風趣的筆觸娓娓道來,彷彿一位睿智的朋友在身旁引導,是一本值得細細品味的佳作。

特別推薦《建議的陷阱》給誰:

我會推薦這本書給那些總愛談論自己卻不問別人近況的人、想學習如何與客戶更好溝通的教練、以及習慣在他人提及問題時就插嘴給建議卻不願真正傾聽的所有人。

Ed的話:

從 SCALE 的角度來看,《建議的陷阱》最能與自動化(Automate)的概念產生共鳴。作者提出的溝通技巧,例如:使用口訣、重複練習等,就像是在人際互動中建立一套自動化的流程。當我們內化這些技巧後,就能自然而然地運用,大幅提升溝通效率,為彼此創造更多價值。這也啟發我們在工作和生活的其他層面,思考如何將一再重複的模式標準化、自動化,把心力放在更需要創意和同理心的地方。

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