一句話總結：
《價值主張設計》這本書以嶄新的視角，揭示了如何透過建立以客戶為中心的業務，找到並鎖定目標市場，成功設計出令人興奮的產品，吸引潛在客戶搶著購買。
作者介紹：
《價值主張設計》由亞歷山大·奧斯特瓦德（Alexander Osterwalder）、伊夫·皮尼厄（Yves Pigneur）、格雷格·貝爾納達（Gregory Bernarda）和艾倫·史密斯（Alan Smith）共同撰寫。奧斯特瓦德和皮尼厄是暢銷書《商業模式新生代》的作者，在商業模式創新領域享有盛名。這本書延續了他們以客戶為中心的設計理念，提供了實用的工具和方法論。
重點啟發：
1.換位思考，解決客戶痛點
要設計出成功的產品或服務，首先要站在客戶的角度，思考如何以最便捷的方式解決他們日常遇到的問題。客戶的工作可分為功能性和社交性兩種，分別需要不同的產品和服務組合。接下來要識別客戶的痛點，包括期望落空、障礙阻撓和風險隱憂等。以客戶的收益點來化解這些痛點，才能真正滿足他們的需求。
2.用心設計，超越期待
一個好的產品除了有形的實體，還要有無形的服務，以及數位化的功能延伸。設計時要設身處地，想像產品在各種情境下的應用，找出可能的問題和改進空間。要想辦法超越客戶的期待，在購買過程的每個環節都提供周到的支援。用心設計的產品，才能真正為客戶創造價值。
3.深入市場，驗證概念
當你對產品的價值主張有了初步概念，接下來要深入市場進行研究，以實際驗證你的想法。在網路上搜尋相關的文章、新聞和數據分析，設身處地體驗潛在客戶的日常生活。然後製作原型，讓身邊的人試用並提供回饋，及早發現設計缺陷，調整產品方向。透過市場驗證，可以讓產品在推出前就更貼近客戶需求。
個人評價：
《價值主張設計》是一本寶典，它以簡單易懂的方式，傳授了以客戶為中心設計的精髓。書中提供的工具和框架非常實用，不僅適用於新創公司，對於成熟企業想要開發新產品或服務時，也能帶來啟發。這本書啟發我換位思考的重要性，唯有真正理解客戶需求，才能創造出令人驚豔的產品體驗。
特別推薦《價值主張設計》給誰：
– 想要創業卻不知從何著手的年輕人
– 正在尋找方法改進組織並成長業務的企業主
– 希望為目前的專案訂定成功方向的專案管理主管
Ed的話：
《價值主張設計》一書與企業經營中的「策略制定」環環相扣。書中教導我們如何透過客戶洞察，找出獨特的價值主張，進而發展出以客戶為中心的業務策略。這樣的思維讓我們在制定企業的發展方向時，能夠跳脫「產品退場 Product out」的舊框架，真正從「市場進場 Market in」的角度出發。唯有根植於客戶需求的策略，才能引領企業在瞬息萬變的市場中穩健成長，創造長期價值。
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