《你可以改變別人》Switch

一句話總結：

《你可以改變別人》這本書教導我們如何透過關注影響人類行為的三大驅動力：理性、情感和環境，來引導和鼓勵自己及組織中的行為改變，宛如一位騎師駕馭一頭大象，在崎嶇的道路上前行。

作者介紹：

奇普（Chip）和 丹‧希思（Dan Heath）兄弟檔繼暢銷書《行為設計學》後，再次合作撰寫了這本《你可以改變別人》，探討如何改變人類行為這個重要課題。這個問題不僅對組織領導者至關重要，對想要改掉壞習慣的個人而言也是。希思兄弟以獨到的見解和生動的比喻，為我們指引了一條改變之路。

重點啟發：

騎師的抉擇－聚焦一個關鍵

我們的大腦就像騎在大象身上的騎師，理性的騎師總愛思考、權衡每個選擇，面對改變時常陷入選擇困難。要克服這點，關鍵是聚焦一個最關鍵的小改變，給騎師一個清晰的方向。比如：要養成健康飲食，不妨從「午餐一定要吃沙拉」這樣的具體小目標開始做起。

大象的動力－喚起強烈情感

情感的大象最容易被強烈的情緒所撼動。正面情緒能開拓視野、啟發創意；負面情緒則在明顯的問題上更能製造改變的緊迫感。找到能觸動內心的情感關鍵，像是把自己蛀牙的難看照片貼在明顯處，比起單純告訴自己戒菸的好處，更能時時激勵大象向前邁進。

道路的鋪陳－營造易行環境

再厲害的騎師與大象，在崎嶇的道路上也難有突破。塑造一個有利於改變的環境，遠比我們想像的重要。研究顯示，具體的指引和便利的環境，能大幅提升人們付諸行動的意願。把改變的道路鋪得平坦好走，騎師與大象自然能輕鬆前行。

個人評價：

這本書透過生動的比喻和例子，深入淺出地闡述了改變背後的心理機制和影響因素。三個重點啟發環環相扣、相輔相成，為我們呈現了一個全面的改變策略。我尤其喜歡作者強調環境塑造的力量，這點常常被人忽視，但卻是成敗的關鍵。這本書不僅適用於領導者和企業，對於想要改變自己習慣的每個人都大有助益。

特別推薦《你可以改變別人》給誰：

我特別推薦這本書給幾類人。第一是創業家和企業領導者，這本書能幫你更好地推動組織變革、第二是想要改掉壞習慣的人，書中的策略能幫你事半功倍、第三是容易陷入分析癱瘓的人，學會聚焦關鍵能讓你快速行動起來。

Ed的話：

《你可以改變別人》這本書跟SCALE當中的幾個概念不謀而合。希思兄弟主張聚焦一個關鍵小改變，這跟策略制定中的聚焦十分相似。同時，他們強調塑造易行的環境，這跟充分利用資源不謀而合。營造有利的大環境，能讓我們事半功倍。套用《你可以改變別人》的比喻，或許我們有時無法馴服大象、指揮騎師，但至少可以努力讓他們行走的道路更加平坦順暢。企業經營如是，個人成長亦然。