《他們問，你答》They Ask You Answer

一句話總結：

《他們問，你答》提出了一種創新的數位行銷方法，拋開了傳統的花俏廣告，轉而擁抱高品質的內容。

作者介紹：

馬庫斯·謝里丹（Marcus Sheridan）是一位成功的企業家和營銷專家。他曾經創辦了一家泳池公司，並將其發展成為全美最大的玻璃纖維泳池製造商之一。在2008年金融危機期間，謝里丹開始透過部落格和影片分享他的專業知識，吸引了大量潛在客戶，使他的公司渡過了難關。這次經歷啟發他創立了Impact公司，專門為企業提供內容行銷策略諮詢。謝里丹還是一位備受歡迎的演講者，經常在各大行銷會議上分享他的真知灼見。

重點啟發：

1. 解決顧客的疑慮，贏得信任

在當今的商業環境中，瞭解你的受眾是致勝的關鍵。顧客不想花時間尋找解決方案，而是希望解決方案主動來到他們面前。更重要的是，他們期望你能猜到他們的疑慮所在。企業應該主動找出並解決顧客的疑慮，例如產品尺寸是否合適、運送時間、維護成本、性價比等等。透過提供令人信服的資訊內容，消除顧客的疑慮，你就能贏得他們的信任，提高銷售額。

2. 內容製作的四大要素

在內容製作過程中，企業應該關注四個具體方面。首先是價格，大多數人對特定商品都有預算限制，所以要訂出對雙方都方便的價格。其次是誠實，客觀描述商品的優缺點，讓顧客對你的網站產生信任感。第三是比較，巧妙地將你的產品與競爭對手的產品進行對比，突出你的產品優勢。最後是評價，允許顧客根據其他人的推薦做出決定，坦誠面對產品的好評和差評。

3. 教育型內容吸引顧客上門

根據Backlinko的數據，所有Google搜尋中有14%是以問句形式出現的。與其讓網路使用者或競爭對手來回答這些問題，不如主動承擔這個任務。一個不僅專注於銷售，還為受眾提供有用資訊的企業，更容易吸引公眾的目光。在教育大眾的同時，企業可以將自己的產品推銷為問題的解決方案。消費者喜歡值得信賴的資訊來源和方便的解決方案。將這些整合到你的銷售平台中，就能增加流量、銷量和品牌知名度。

個人評價：

《他們問，你答》是一本數位行銷策略的必讀指南，對於希望透過培養客戶來提升線上營銷成效的人來說尤其實用。作者馬庫斯·謝里丹提出的寶貴建議，能夠豐富讀者對入站銷售、教育行銷和數位受眾的認識。按照書中建議的策略行動，可以減少金錢、時間和創意精力的投入，將它們用在刀口上。《他們問，你答》的方法論培養了一種成長型思維，為內容行銷提供了更有利可圖的方法。

特別推薦《他們問，你答》給誰：

我推薦這本書給那些希望擴大業務規模的創業者、想要在工作中發揮創意的行銷人員，以及希望與受眾進行更多互動、提高銷售額的廣告人。

Ed的話：

《他們問，你答》中的理念與企業經營中的策略制定(Strategize)和創建(Create)緊密相關。透過創建高品質的教育型內容，企業可以制定一個以客戶為中心的營銷策略。這種創新的方法不僅能提高品牌知名度和客戶忠誠度，還能為企業帶來更多的銷售機會。就像一個善於傾聽的朋友，主動瞭解顧客的需求和疑慮，並提供中肯的建議，企業才能贏得顧客的信任和青睞。《他們問，你答》為我們指明了一條創新的數位行銷之路，值得所有企業借鑑和實踐。